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Os produtos Auralis Living s\u00e3o entregues na sua casa pela nossa empresa de transportes. A nossa empresa de transportes efetua a entrega at\u00e9 ao primeiro obst\u00e1culo, como a porta de entrada, um passeio demasiado alto ou um caminho de cascalho. A Gardentub \u00e9 entregue embalada numa caixa sobre um palete, para garantir a qualidade e a seguran\u00e7a durante o transporte. Todos os outros produtos s\u00e3o entregues sem palete. <\/p>
A Gardentub e os acess\u00f3rios podem ser entregues no prazo de 5 dias \u00fateis ap\u00f3s a encomenda. Assim que a sua encomenda for processada, entraremos em contacto consigo por telefone para marcar uma data de entrega adequada. Isto aplica-se tanto a clientes em Espanha como em Portugal. O nosso objetivo \u00e9 oferecer-lhe um servi\u00e7o de entrega flex\u00edvel e personalizado. <\/p>
O envio da sua encomenda s\u00f3 ser\u00e1 efetuado assim que o pagamento tiver sido totalmente confirmado pelo prestador de servi\u00e7os de pagamento numa das contas utilizadas na loja online.<\/p>
Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel levantar a encomenda no nosso armaz\u00e9m em Altea (Alicante). Por favor, contacte-nos com anteced\u00eancia por telefone ou WhatsApp para combinar o levantamento. <\/p>
\u00c9 poss\u00edvel efetuar pagamentos em dinheiro, mas apenas com o valor exato.<\/p>
Para todos os clientes, n\u00f3s ou a nossa ag\u00eancia de transportes contactamos sempre o cliente final por telefone. Fazemos isto para combinar a data de entrega que melhor lhe convier. Por isso, \u00e9 importante que indique um n\u00famero de telefone onde possa ser facilmente contactado ao efetuar a sua encomenda. <\/p>
A nossa empresa de transportes efetua normalmente as entregas nos dias \u00fateis, entre as 9h00 e as 18h00. A nossa empresa de transportes contacta-nos com anteced\u00eancia antes da chegada. <\/p>
No momento da entrega, pedimos-lhe que verifique se a mercadoria e a embalagem apresentam algum dano. Caso detete algum dano, tire uma fotografia (da embalagem e do dano) e comunique-nos imediatamente. Em seguida, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente o mais rapidamente poss\u00edvel, para que possamos oferecer uma solu\u00e7\u00e3o adequada. <\/p>
Em caso de cancelamento de uma encomenda, a Auralis Living deduzir\u00e1 os seguintes custos do reembolso:<\/p>
1. Os custos de transa\u00e7\u00e3o retidos pelo prestador de servi\u00e7os de pagamento.
2. Os custos de envio e devolu\u00e7\u00e3o, caso o cancelamento ocorra ap\u00f3s a encomenda ter sido enviada pela Auralis Living.<\/p>
Para evitar custos desnecess\u00e1rios, o cliente deve informar atempadamente a Auralis Living sobre o cancelamento, enviando uma mensagem SMS ou WhatsApp para o n\u00famero 0034 628 214 653.<\/p>
Se tiver alguma d\u00favida sobre a sua entrega ou se tiver algum problema, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente por telefone ou WhatsApp. Tamb\u00e9m pode faz\u00ea-lo enviando um e-mail para info@auralisliving.com. Estamos prontos para o ajudar e garantir que fica totalmente satisfeito com a sua compra e com a entrega dos seus produtos. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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