Política de Privacidade

A Auralis Living (doravante designada por “Responsável pelo Tratamento de Dados”) informa os utilizadores do website https://www.auralisliving.com sobre a sua política de privacidade relativamente ao tratamento e proteção dos dados pessoais dos utilizadores e clientes que possam ser recolhidos através da navegação ou da contratação de serviços através do Website.

Identidade do Controlador de Dados

• Proprietário: Auralis Living
• Número de Identificação Fiscal:
• Morada: Paseo del Emperador Neron 6, E2-3A 03570 Villajoyosa, Espanha
• Correio eletrónico: info@auralisliving.com
• Site: https://www.auralisliving.com

Princípios aplicados

Princípio da legalidade, equidade e transparência • Minimização dos dados • Limitação do armazenamento • Integridade e confidencialidade.

Cookies

O nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Os cookies são pequenos ficheiros de texto que são armazenados no seu dispositivo quando visita um site.

Que cookies utilizamos?

• Cookies funcionais: são necessários para que o site funcione corretamente (por exemplo, para guardar o conteúdo do seu carrinho de compras).
• Cookies de análise: Utilizamos o Plausible Analytics. Trata-se de uma ferramenta que respeita a privacidade, não utiliza cookies e não armazena quaisquer dados pessoais. Pode ler mais aqui: [Política de Privacidade da Plausible](https://plausible.io/data-policy).

Não utilizamos cookies de publicidade ou de rastreamento de terceiros, como o

Google ou Facebook.

Pode gerir ou eliminar os cookies a qualquer momento através das definições do seu navegador.

Secção de Encomendas e Pagamentos

Encomendas e pagamentos (WooCommerce e Stripe)

Quando efetua uma encomenda no nosso site, recolhemos e tratamos as seguintes informações:

• O seu nome, endereço de e-mail e endereço de entrega
• Detalhes da encomenda (produtos, quantidades, preços)
• Informações de pagamento (processadas de forma segura pela Stripe)

A Stripe é o nosso prestador de serviços de pagamentos. É a Stripe que trata de todos os dados relativos a cartões de crédito e pagamentos. Não guardamos os dados completos do seu cartão de crédito no nosso site. Pode consultar a política de privacidade da Stripe aqui: [https://stripe.com/privacy](https://stripe.com/privacy)

Utilizamos estas informações para:

• Processar e entregar a sua encomenda
• Enviar confirmações e atualizações de encomendas
• Handle returns or complaints
• Cumprir as obrigações legais (tais como as normas fiscais e contabilísticas)

Os dados do seu pedido são guardados durante o tempo necessário para estes fins e de acordo com os prazos de conservação previstos na lei (normalmente entre 5 e 10 anos para efeitos fiscais).

Recolha de dados pessoais

Os dados são recolhidos quando:

• Faça uma compra ou registe-se na loja WooCommerce.
• Preencha os formulários de contacto ou de inscrição.
• Navegue pelo site (cookies – consulte a Política de Cookies)

Finalidade do processamento

1. Gestão de encomendas, faturação, envio e atendimento ao cliente (WooCommerce)
2. Envio de newsletters e ofertas comerciais (apenas com consentimento).
3. Melhorar a experiência do utilizador e a análise estatística.
4. Cumprimento das obrigações legais

Análise estatística com o Plausible

Utilizamos o Plausible Analytics para compreender melhor como os visitantes utilizam o nosso site e para melhorar a experiência do utilizador. O Plausible é uma ferramenta totalmente respeitadora da privacidade:

• Não utiliza cookies.
• Não recolhe nem armazena dados pessoais (nem sequer endereços IP).
• Todos os dados são agregados e anonimizados.
• Os servidores estão localizados na UE (Alemanha).

Fundamento jurídico: interesse legítimo (Art. 6.1. f do RGPD). Pode consultar a política de dados da Plausible aqui: https://plausible.io/data-policy. Não partilhamos estes dados com terceiros.

Fundamento Jurídico

• Execução de um contrato (compras WooCommerce)
• Consentimento do titular dos dados
• Interesse legítimo (segurança e prevenção de fraude)

Retenção de dados

Os dados serão conservados enquanto se mantiver a relação contratual ou até que solicite a sua eliminação. Posteriormente, serão conservados durante o período previsto na lei (5 anos para efeitos de faturação, 10 anos para obrigações fiscais).

Destinatários

Os dados podem ser partilhados com:

• Transportadoras (DHL, Correios, etc.)
• Plataformas de pagamento (Stripe, PayPal, Redsys)
• Autoridades fiscais e judiciais, quando necessário.
• Análise plausível (apenas dados agregados e anonimizados, sem transferência para fora da UE).

Direitos do utilizador

You can exercise the following rights free of charge:

• Acesso
• Retificação
• Apagamento
• Objeção
• Restrição de processamento
• Portabilidade de dados.

Envie um e-mail para info@auralisliving.com anexando uma cópia do seu documento de identidade.

Reclamações
Pode contactar a Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com os regulamentos.

Updates

Esta política pode ser alterada. A versão atualizada será publicada no site.

Última atualização: maio de 2026